Le client, un Cabinet d’Avocats
s’est plaint que trente jours durant, le logiciel développé par la SSII a
sous-facturé de 50% les clients du cabinet, ce qui a eu pour conséquence un
manque à gagner de 850.000 €.
Le logiciel fourni à une
Compagnie d’Assurance s’est révélé inutilisable dans l’environnement
informatique existant. Au manque à gagner provenant de l’impossibilité
d’utiliser le système, il a fallu ajouter les frais d’un nouveau
programmeur pour refondre le système. Pertes et frais : 3.000.000 €.
Distribution
à 700.000 exemplaires d’une disquette contenant un virus par l’intermédiaire
d’un mensuel informatique. Le virus a en fait été introduit par le
prestataire SSII chargé de la duplication de la disquette de base plus de
10.000 particuliers et entreprises ont été contaminés.
Un an après la signature du contrat, l'entreprise ne disposait toujours pas d'un système informatique opérationnel. Elle a dut trouver un autre progiciel de gestion commerciale et dans l'attente rechercher une solution provisoire. Préjudice estimé à 33 000 €.
